Personvernreglene beskytter informasjon du (heretter “Bruker”) legger igjen på nettet, og regulerer hva tjenestene hjemla.no og boligmappa.no inkl. evt. tilknyttede mobilapplikasjoner (heretter “Tjenestene”), VIRDI AS (org. nr. 999 070 167) og BOLIGMAPPA AS (org. nr. 998 131 650) som behandlingsansvarlig (heretter “VIBO”) og andre kan bruke din informasjon til. Merk at Boligmappa AS ifm sitt bedriftsområde på boligmappa.no har egen personvernserklæring for bedrifter, utover denne personvernerklæringen som gjelder for privatpersoner. Boligmappas personvernerklæring for bedrifter kan leses her.
VIRDI AS og BOLIGMAPPA AS er teknologiselskaper majoritetseid av SIKRI GROUP ASA, org. nr. 823 843 542.
VIBO er som teknologiselskaper opptatt av å beskytte og respektere personvernet til våre brukere. Vi bryr oss om personvern og er klar over at vi kontinuerlig må fortjene og holde på Brukers tillit. Vi jobber for å bygge produkter som vi selv benytter og er stolte av. Vårt løfte til Bruker er å være åpne om hva vi gjør, og alltid fokusere på det som hjelper våre brukere.
Når du bruker Tjenestene, gir du Tjenestene og VIBO tilgang til opplysninger om deg. Denne personvernerklæringen er skrevet med formål å gjøre det enklere å forstå hvilke opplysninger vi samler inn, hvordan og hvorfor vi gjør det, og hva vi bruker opplysningene til.
All innsamling og bruk av personopplysninger er underlagt norsk personvernlovgivning, herunder personopplysningsloven og forskrift om utlevering, viderebruk og annen behandling av opplysninger fra grunnboken og matrikkelen («utleveringsforskriften»).
Dersom du aksepter at Tjenestene formidler personopplysninger til tredjepart, vil disse ha et selvstendig ansvar for sin videre behandling av opplysningene. Det samme gjelder opplysninger du utveksler med andre nettsteder etter å ha fulgt lenker i Tjenestene.
Tjenestene innhenter og behandler enkelte data fra grunnboken og matrikkelen i våre egne registre. Denne behandlingen er regulert av utleveringsforskriften. Dersom vi etter avtale utleverer slike data videre, er mottakeren ansvarlig for å behandle dataene i samsvar med kravene i utleveringsforskriften. Herunder kan ikke opplysninger brukes til reklame- eller markedsføringsformål uten samtykke fra den dataene gjelder, og enkelte data skal kun være tilgjengelig med tilgangskontroll og begrensninger i antall søk.
Tjenestene samler inn personopplysninger som:
Informasjonen lagres enten i Tjenestenes databaser eller på enheten Bruker benytter (laptop, mobiltelefon, tablet etc.).
Under følger en oversikt over hvilke formål behandlingen av personopplysningene kan ha, hva formålet skal føre til, og hva som er det rettslige grunnlaget.
Under listes de forskjellige kategoriene innen behandling / registrering:
Tjenestene behandler personopplysninger for å oppfylle rettslige og lovfestede forpliktelser, eksempelvis for rapportering og for å legge frem opplysninger for myndighetene når dette er lovpålagt.
Rettslig forpliktelse.
For at Bruker skal kunne åpne konto, administrere sin brukerprofil, og få tilgang til en god, sikker og lovlig tjeneste. Personnummer brukes for å kunne identifisere hvilke bolig(er) som er registrert på Bruker i Eiendomsregisteret hos Statens kartverk (Matrikkelen).
Oppfyllelse av avtale.
Brukers navn vises tilknyttet en bolig hvor Bruker er én av flere hjemmelshavere. Brukers navn vises også tilknyttet en bolig hvor Bruker har fått innvilget administratortilgang.
Oppfyllelse av avtale.
Brukers navn vises tilknyttet en bolig hvor Bruker er én av flere hjemmelshavere. Brukers navn vises også tilknyttet en bolig hvor Bruker har fått innvilget administratortilgang.
Oppfyllelse av avtale.
For å kunne sende tjeneste-informasjon og varsler som påvirker Brukers bruk av eller tilgang til Tjenestene. F.eks. oppdatering av vilkår og systemvarslinger, og varsler om opplasting av dokumenter til Brukers bolig(er).
Oppfyllelse av avtale.
Når Bruker sender henvendelser til Tjenestene, vil Brukers kontaktopplysninger benyttes for å kunne besvare henvendelsen.
Oppfyllelse av avtale.
For å dokumentere fakta om boligen, herunder dokumentasjon på arbeid og oppgraderinger. Slik dokumentasjon vil kunne inneholde personopplysninger (særlig navn og kontaktinformasjon) om boligens eier på tidspunktet for utarbeidelse av dokumentasjonen, samt håndverkere eller andre utstedere av dokumentasjon.
Berettiget interesse.
For å kunne gi Bruker den beste mulige opplevelse og verdi av bruken av Tjenestene, vil Tjenestene benytte informasjon om hvordan Bruker bruker Tjenestene til å forbedring og videreutvikling.
Berettiget interesse.
For å spare Bruker for tid, og vise relevant innhold Brukers atferdsmønster viser høyest interesse for. Eksempelvis kan Bruker se lignende boliger av boliger Bruker har vist interesse for tidligere.
Berettiget interesse.
For å sørge for god sikkerhet i løsningen, og at Tjenestene tilpasses Brukers behov og preferanser.
Berettiget interesse.
For å kunne gi Bruker personalisert markedsføring av Tjenestene via tilbydere som eksempelvis Google og Facebook.
Berettiget interesse.
For å kunne sende Bruker nyhetsbrev og annen informasjon som Bruker.
Samtykke.
For å kunne sette Bruker i kontakt med relevante leverandører av tjenester som Bruker eksempelvis har samtykket til å motta tilbud og/eller kontakt fra.
Samtykke.
Tjenestene deler i enkelte tilfeller personopplysninger med andre bedrifter og organisasjoner utenfor VIBO. Dette er for å kunne gi Bruker bedre og tryggere produkter og tjenester.
Tjenestene kan utlevere personopplysninger til:
I andre tilfeller kan det også være behov for å utlevere informasjon:
Data og informasjon tilknyttet en bolig kan deles der relevant med fagfolk (eks håndverkere, el-tilsyn, bygningssakkyndig, eiendomsmeglere etc.) når de skal innhente denne typen informasjon. Slik data og informasjon kan inneholde personopplysninger i form av Brukers navn, hvorav dette er allerede offentlig tilgjengelig informasjon via Kartverket.
Bruker kan velge å offentlig dele tilgang til informasjon og dokumenter tilknyttet bolig(er) hvor Bruker er hjemmelshaver eller har administratortilgang. Når Bruker deler data og informasjon om boligen offentlig, kan f.eks. potensielle boligkjøpere få et innblikk i boligens dokumentasjon og tilstand. Varigheten av en offentlig deling spesifiseres av Bruker. Andre brukere får kun lesetilgang og kan ikke gjøre endringer.
Tjenestene har personverninnstillinger og verktøy for å gjøre det enklere for Bruker å administrere sine personopplysninger. Bruker har adgang til å administrere sine personopplysninger når man er logget inn i Tjenestene.
Bruker kan se gjennom og endre personopplysninger som navn, e-post og telefonnummer via sin profil-side.
Brukers navn mottar Tjenestene fra innloggingsløsningen, BankID eller Vipps Logg inn, som Bruker har benyttet. Brukers navn må således oppdateres hos disse aktørene for å bli oppdatert i Tjenestene.
Brukers telefonnummer mottar Tjenestene fra innloggingsløsningen Vipps Logg inn i de tilfeller hvor Bruker har benyttet dette. Om telefonnummeret lagret i Brukers profil i Tjenestene avviker fra telefonnummer mottatt fra Vipps Logg inn, vil telefonnummer fra Vipps Logg inn erstatte det eksisterende telefonnummeret i Tjenestene.
Tjenestene benytter Cookie Information AS som leverandør av samtykkeløsning for informasjonskapsler (heretter “cookies”). Bruker kan editere sine samtykker via Cookie Information-valgpanelet som Bruker åpner fra sin profilside, menyen, via lenke fra Brukervilkårene og Personvernerklæringen.
Bruker kan administrere sitt samtykke til informasjonskapsler via sin profilside her.
Tjenestene lagrer ikke personopplysninger lengre og i større grad enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen med mindre det er lovpålagt, f.eks. gjennom regnskapsloven. Personopplysninger slettes automatisk når de ikke lenger er nødvendige for å oppfylle formålet de ble innhentet for.
Bruker har rett til innsyn i Tjenestenes behandling av personopplysninger om seg. Bruker har også rett til å kreve opplysninger rettet og slettet, og til å protestere mot behandling av personopplysninger med hjemmel i berettiget interesse.
Bruker kan også selv be om at Tjenestene sletter lagrede personopplysninger om seg ved å slette sin brukerkonto i Tjenestene. Brukers personopplysninger blir da slettet innen 30 dager, med unntak av informasjon Tjenestene er pålagt å oppbevare. Sletting av personopplysninger fritar Bruker ikke for avtaler og forpliktelser Bruker måtte ha overfor VIBO, Tjenestene eller tredjeparter.
Sletting av Brukers brukerkonto sletter ikke boligen(e), informasjon, data eller dokumentene som er lastet opp tilknyttet boligen(e) av Bruker, profesjonelle (håndverkere, meglere mm.), eller mottatt via andre kanaler (f.eks. tidligere annonsering av boligen). Disse dokumentene er lagret på boligens gårds- og bruksnummer, ikke på brukerkontoen eller Bruker. Tjenestene må lagre denne informasjonen, slik at den er tilgjengelig for andre hjemmelshavere (eiere), fremtidige eiere, og for å sikre at profesjonelle har tilgang til egen historikk. VIBO har en ubegrenset og overførbar bruksrett til all informasjon og data som Bruker måtte legge inn i Tjenestene.
Om Bruker endrer og/eller sletter informasjon og dokumenter tilknyttet boligen(e) Bruker har hjemmel til eller er administrator for, vil Tjenestene beholde en kopi av dokumentet. Dette gjelder også i tilfellet hvor Bruker sletter sin brukerkonto. Data og informasjon Bruker sletter vil ikke lenger vises til brukere i Tjenestene, men kunne eksponeres til profesjonelle (f.eks. bygningssakkyndig) og brukes inn i aggregerte tjenester i Tjenestene.
Om Brukers brukerkonto slettes vil ikke Tjenestene slette informasjon Bruker har editert om sin bolig. Eksempel på slik infromasjon er kvadratmeter og fasiliteter. Denne informasjonen følger boligen og vil være tilgjengelig for alle brukere av Tjenestene, samt mulig å editere av andre hjemmelshavere (eiere) og fremtidige eiere.
Når Bruker sletter sin brukerkonto slettes personopplysninger fra Tjenestenes sikkerhetskopier og arkiver etter ett år. Tjenestene lagrer ikke sikkerhetskopier lenger enn ett år.
Tjenestene må lagre sikkerhetskopier, logger og dataarkiver i ett år for å imøtekomme andre forpliktelser innen databevaring. F.eks. for håndtering av kundeservicesaker, undersøke eventuelle sikkerhetsbrudd, og overholdelse av myndighetenes påbud og/eller juridiske forpliktelser. I sikkerhetskopier og systemgenererte loggfiler er det ikke lagret personopplysninger, og sikkerhetskopier av tjenestenes data er kryptert for ekstra sikkerhet mot uautorisert tilgang. Ved naturkatastrofer (force majeure) eller lignende, kan det være at Tjenestene ser seg nødt til å lage en backup hvor data om Bruker kan være inkludert.
Tjenestenes driftspartner sikkerhetskopierer Tjenestenes produksjonsmiljø. Sikkerhetskopiene lagres i samsvar med IKT-Norges standard. I henhold til avtalen med Tjenestenes driftspartnere sørger de for høy sikkerhet, inkludert fysisk sikkerhet, for sikkerhetskopier og produksjonsmiljø.
Ved spørsmål til Tjenestene om behandling av personopplysninger om Bruker eller ønske om at opplysninger slettes, kan Bruker henvende seg til kundeservice her.
SIKRI GROUP ASA har også et eget personvernombud for å sikre trygg behandling av personopplysninger. VIBO, Tjenestene og andre selskaper tilhørende SIKRI GROUP-konsernet deler samme personvernombud. Bruker kan kontakte personvernombudet ved å sende en mail her.
Dersom Bruker er misfornøyd med Tjenestenes behandling av personopplysninger eller har forslag til forbedringer, setter vi stor pris på om Bruker kontakter oss her. Bruker har også rett til å sende sin klage til Datatilsynet.
Tjenestene ønsker ikke å samle inn eller på annen måte behandle personopplysninger om barn under 18 års alder. For å opprette bruker i Tjenestene må man identifisere seg med BankID, videre innlogginger skjer med Vipps Logg inn eller BankID. Hvis barn under 18 år likevel har gitt Tjenestene personopplysninger vil opplysningene slettes så snart Tjenestene blir oppmerksomme på forholdet. Foresatte bes kontakte Tjenestene her.
Disse retningslinjene gjelder alle de av Tjenestenes applikasjoner og tjenester som behandler Brukers personopplysninger, men utelukker tjenester som har egne retningslinjer for personopplysninger som ikke innlemmer disse retningslinjene.
Tjenestenes retningslinjer for personvern gjelder ikke tredjeparter som annonserer eller bruker Tjenestenes tjenester.
Retningslinjene for personvern kan endres og vil da bli oppdatert i Tjenestene på denne siden. Er endringene vesentlige vil Bruker motta et varsel slik at man kan se gjennom endringene. Bruker aksepterer endringer i personvernerklæringen ved påfølgende innlogging i Tjenestene etter at personvernerklæringen er oppdatert. Er Bruker ikke villig til å akseptere endringer i personvernerklæringen står Bruker fritt til å ikke logge inn i Tjenestene, samt har bruker anledning til å slette sin brukerprofil.